契約問題

契約関連

男性

相談の内容

≪携帯電話の契約≫　

　過去にＡ社の携帯電話の契約をしていた。今度、Ｂ社に携帯の申し込みをしたら、Ａ社に未納料金があることを理由に契約を拒否された。
　しかし、Ａ社に一時、料金の未納はあったが、既に支払を済ませており未納状態ではない。
　Ｂ社は、Ａ社に未納であるかどうか調査すべきではないか。

回答

専門家

　Ａ社は相談者についての情報を有しているが、その情報は個人情報保護法により、本人に無断で第三者に情報を流すことを禁じられている。
　従って、Ｂ社がＡ社に相談者の未納について確認しても、Ａ社は拒否するであろうし、どうしてもということであれば、Ｂ社は相談者の代理人であることをＡ社に証明する必要がある。

回答の
ポイント